Politica de privacidade

Data de efetividade: 25 de Setembro de 2023

A privacidade dos Utilizadores do Site manusauto.com e a confiança em nós depositada são muito importantes para a Manus Auto. O Site manusauto.com disponível em https://www.manusauto.com bem como todos os seus subdomínios e secções são geridos pela Manus Auto, sendo que todas as referências a Manus Auto, “nós”, “nosso”, “nossos”, “nossa”, “nossas” ou “connosco” neste Documento referenciam a Manus Auto.

Nós fornecemos aos nossos Utilizadores ('Utilizador' ou 'Utilizadores') uma variada gama de produtos e serviços, sendo que serão genericamente referidos neste Documento como “Produtos e Serviços”.

Este Documento estabelece os procedimentos da Manus Auto no que diz respeito ao recebimento e uso de informações pessoais que dos Utilizadores deste Site.

Por favor, leia integralmente este Documento antes de usar o Site ou de nos enviar informação através do Site.

Ao aceder a este Site e sempre que enviar informação através dele, está a concordar com os termos da Política de Privacidade aqui discriminados, e com os Termos e Condições de Utilização que a complementam.

Se não concordar com algum dos pontos deste Documento, não deve aceder ou usar os nossos Sites. Os menores de 18 anos deverão obter autorização dos pais ou tutores antes de acederem ou disponibilizarem dados pessoais no Site.

Toda a informação pessoal fornecida ou recolhida nos nossos Sites é controlada pela Manus Auto, com sede em Estr. de Dom Miguel 75, S. Cosme, 4420-116 Gondomar, sendo esta responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus Utilizadores.

Qualquer contacto sobre este assunto deverá ser remetido para standmanus@sapo.pt.

Os Utilizadores são responsáveis por todos os dados por si fornecidos, deles ou de terceiros. Os Utilizadores deverão cumprir as normas de proteção de dados e deverão obter o consentimento das pessoas implicadas na informação divulgada para o tratamento dos seus dados pessoais, bem como assegurar o correto tratamento desses dados.

A confidencialidade e a proteção da privacidade dos nossos Utilizadores são importantes para nós. Deste modo, recolhemos apenas as informações pessoais daqueles que as facultam voluntariamente, e apenas as utilizamos para os fins para as quais estas foram fornecidas.

Os dados pessoais que serão processados por nós serão os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador ao preencher o formulário de pedido de informações de viaturas, ou de qualquer outro meio de comunicação como email, telefone ou chat.

No caso do Utilizador nos contactar através das redes sociais, deverá ter em consideração a política de privacidade da rede social respetiva.

Os dados podem ser recolhidos da seguinte forma:

Informação fornecida pelos Utilizadores
Nós recebemos e armazenamos toda a informação que insere no nosso website ou que nos fornece por qualquer outra via, como por exemplo, via contacto de email. Esta informação é utilizada para responder aos pedidos dos Utilizadores, otimizar ou personalizar as nossas respostas e sugestões, melhorar o nosso Site e conseguir comunicar melhor com os nossos Utilizadores.

Informação automática
Nós recebemos e armazenamos alguma informação sempre que os Utilizadores interagem com o nosso Site, o que nos permite aprender e melhorar a experiência de utilização de todos. E como em muitos outros Sites, nós utilizamos “cookies” para obter alguns tipos de informação quando o seu browser de internet acede aos nossos Sites ou a anúncios ou outros conteúdos servidos por ou em nome da Manus Auto em outros Sites. Os dados relativos às “cookies” só serão recolhidos por nós se o Utilizador der a sua permissão no início da navegação no Site, através da aceitação de “cookies”.

Nós recolhemos informação e dados estatísticos, entre outros, quando são fornecidos pelos nossos Utilizadores, quando estes usam os nossos Sites, ou através de outras fontes. A informação que agregamos e trabalhamos ajuda-nos a personalizar e continuamente melhorar toda a experiência de utilização do Site Manus Auto, bem como os nossos Produtos e Serviços.

Os possíveis dados por nós recolhidos inserem-se nas seguintes categorias:

Dados de Utilizadores
- Dados de identificação: nome
- Dados de contacto: e-mail, telefone

Consideramos que todos os dados obtidos pela Manus Auto foram pensados para serem totalmente adequados, pertinentes e não excessivos em relação às finalidades para as quais foram pensados, para o âmbito do Site e do negócio, como dar resposta às questões dos utilizadores relativas às viaturas anunciadas.

A recolha e tratamento da informação e dados pessoais tem como finalidades, entre outras:
- Garantir o normal funcionamento do serviço, dando resposta às questões dos utilizadores;
- Melhorias nas funcionalidades e funcionamento geral do Site;
- Ajuda às autoridades competentes na deteção e prevenção de fraude ou abusos.

Todos os campos assinalados com um asterisco (*) nos formulários preenchidos pelo Utilizador no Site, ou em outro qualquer meio, são obrigatórios e estritamente necessários para conseguirmos dar resposta às suas solicitações.

Ao inserir os dados, o Utilizador está a garantir que todos os dados fornecidos à Manus Auto são verdadeiros e atuais. O Utilizador é o único responsável pela inexatidão ou falsidade dos dados fornecidos. Deste modo, qualquer prejuízo que possa ser causado por dados incorretos ou falsos ao Manus Auto ou a terceiros, em consequência da utilização do Site ou dos Produtos e Serviços oferecidos pela Manus Auto, serão da inteira responsabilidade do Utilizador.

Os dados dos Utilizadores tratados pela Manus Auto através dos vários meios já indicados, e com o propósito de continuamente melhorar a utilização do Site, bem como dar resposta às questões sobre os Produtos e Serviços por nós fornecidos, são obtidos com os seguintes objetivos:

Para quem pesquisa na Manus Auto
- Permitir que os Utilizadores pesquisem fácil e rapidamente por viaturas à venda, conforme as características da viatura, como o tipo ou o preço;
- Permitir que Utilizadores tenham acesso fácil e rápido a viaturas que mostraram algum tipo de interesse no decorrer da utilização do Site;
- Facilitar o contacto entre a Manus Auto e os Utilizadores que estiverem interessados nas viaturas anunciadas, através de pedidos de informação via formulários, e-mail ou telefone;

A Manus Auto tem a legitimidade necessária para tratar os dados dos Utilizadores para alcançar os objetivos e interesses acima indicados, e para poder assim cumprir com as suas obrigações contratuais em resultado dos pedidos efetuados pelos Utilizadores, bem como para a correta e legítima prestação, execução ou entrega dos seus Produtos e Serviços.

De acordo com a legislação em vigor, a Manus Auto tem ainda legitimidade para tratar os dados dos Utilizadores com os objetivos acima descritos, caso o Utilizador tenha dado seu consentimento e/ou caso as informações enviadas sejam relativas a Produtos e Serviços similares a outros que tenham sido previamente vendidos/contratados ou negociados, desde que os Utilizadores não tenham optado por não receber este tipo de comunicações.

A Manus Auto não vende dados ou informação pessoal e identificativa dos seus Utilizadores a nenhuma empresa, seja ela parceira ou não.

Os dados dos Utilizadores poderão ser cedidos a entidades de Administração Pública para o cumprimento das obrigações legais às quais a Manus Auto está sujeito devido ao exercício da sua atividade.

Caso exista no futuro algum caso em que seja necessário que a Manus Auto partilhe dados pessoais dos Utilizadores, e que não esteja contemplado neste Documento, os Utilizadores serão oportunamente informados.

A Manus Auto não toma qualquer decisão ou faz qualquer tipo de análise de perfis baseada exclusivamente em processos computacionais, matemáticos ou estatísticos automatizados. Todos os processos de tomada de decisões relacionados com o tratamento dos dados descritos neste documento têm intervenção humana, e têm em consideração os interesses e direitos dos Utilizadores a quem os dados pertencem.

Os dados pessoais dos Utilizadores serão mantidos enquanto existir uma relação entre a Manus Auto e cada um dos Utilizadores. Além disso, o período de tempo durante o qual mantemos os dados pessoais dos Utilizadores armazenados depende também do tipo de dados e da finalidade para a qual a informação é tratada. Os requisitos legais em vigor obrigam a conservar diferentes tipos de dados por períodos mínimos de tempo. Nos casos em que não exista uma exigência legal específica, os dados serão guardados apenas pelo período de tempo estritamente necessário para cumprir os objetivos que levaram à sua recolha e/ou tratamento.

Após estes diferentes períodos de tempo, os dados pessoais serão eliminados ou pseudonimizados (um processo que substitui a informação identificativa por valores genéricos ou pseudónimos).

Nos termos da legislação aplicável os Utilizadores têm o direito ao acesso, alteração, atualização ou eliminação dos seus dados pessoais, bem como à oposição ao tratamento dos seus dados. Os Utilizadores poderão sempre enviar um e-mail para standmanus@sapo.pt com o seu pedido de alteração. Se os nossos Utilizadores pretenderem que a Manus Auto deixe de guardar os seus dados pessoais, deverão solicitar por email e de forma expressa a eliminação dos seus dados das nossas bases de dados.

Os proprietários dos dados pessoais podem pedir a confirmação da existência ou não desses dados, e informações sobre o seu conteúdo e origem, a fim de verificar se são exatas, ou solicitar que eles sejam atualizados, modificados, corrigidos ou eliminados.

Se os Utilizadores tiverem qualquer tipo de dúvidas, ou se necessitarem de esclarecimento em relação ao tratamento dos seus dados pessoais deverão primeiramente entrar em contacto connosco enviando-nos um e-mail para standmanus@sapo.pt ou:

Manus Auto

Estr. de Dom Miguel 75, S. Cosme 4420-116 Gondomar

Se os Utilizadores considerarem que o tratamento dos seus dados pessoais viola as normas em vigor ou os seus direitos, poderá apresentar uma reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados

Rua de São Bento 148, 1200-031 Lisboa

https://www.cnpd.pt

A fim de evitar o acesso, alteração, perda ou tratamento não autorizado de dados pessoais, foram estabelecidos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos para garantir a proteção das informações que recolhemos online.

A Manus Auto assegura também a proteção e segurança dos dados durante as atividades de processamento, através da implementação de medidas técnicas e processuais que salvaguardam a proteção, confidencialidade e integridade dos dados.

Apesar das várias medidas de segurança adotadas pela Manus Auto, alertamos os Utilizadores que devem também adotar medidas de segurança para minimizar problemas, como atualizar regularmente os sistemas de segurança do seu computador ou dispositivo móvel e browser de internet, adequadamente configurados, e com antivírus, firewall e anti-spyware instalados e ativos. Os Utilizadores devem também certificar-se da autenticidade dos websites que visitam na internet, devendo evitar websites que desconhecem ou desconfiem da sua reputação ou autenticidade.

O nosso Site possui ligações para outros Sites, aplicações ou fontes de informação externas à Manus Auto, podendo também conter código ou conteúdo embebido ou incorporado de fontes externas. Este Documento não é aplicável a Sites de terceiros, pelo que, caso os Utilizadores visitem outros Sites a partir do Site Manus Auto, deverão ler e aceitar a política de privacidade dos mesmos.

Não nos responsabilizamos nem podemos ser responsabilizados pela política de privacidade ou conteúdos presentes em Sites de terceiros.

A Manus Auto reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio, não sendo assim necessária comunicação prévia aos Utilizadores do Site. Sempre que existirem alterações a esta Política de Privacidade, esta página será atualizada com a última versão da Política de Privacidade.

Assim, recomendamos que consulte regularmente a nossa política de privacidade nesta página de forma a estar sempre atualizado e de acordo com as condições da mesma.

Uma cookie é um pequeno arquivo informático que, após permissão expressa dos Utilizadores, é armazenado no computador ou dispositivo móvel, sendo uma mais valia para ajudar a analisar o tráfego web ou a determinar quando os Utilizadores visitam um Site.

Uma cookie não nos dá acesso ao computador, dispositivo móvel ou qualquer informação confidencial sobre os Utilizadores, com exceção dos dados que escolher partilhar connosco. Os Utilizadores podem optar por aceitar ou recusar cookies. Alguns browsers aceitam automaticamente as cookies, mas podem ser configurados para as recusar. Ao recusar cookies, no entanto, os Utilizadores poderão não beneficiar de todas as funcionalidades do Site.

Os dados relativos às “cookies” só serão recolhidos por nós se o Utilizador der a sua permissão no início da navegação no Site, através do formulário de aceitação de “cookies”.

Em cumprimento do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro de 2015, pelo presente se informa o Consumidor da existência de mecanismos de resolução alternativa de litígios (RAL), a saber, por recurso ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA) com sítio em www.arbitragemauto.pt e sede na Av. da República, 44 – 3.º Esq., 1050-194 Lisboa.

A presente informação não vincula a entidade prestadora a aderir à resolução alternativa de litígios.